組織活性化の仕掛け人　 企業は人なり・人材育成コンサルタント（有）キャリア・アップ
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2011年06月07日

ＣＳを高めるためのＥＳ

ＣＳを高めるにはＥＳを高める！という言葉を聞いたことはありますか？

ＣＳとは顧客満足。
ＥＳとは従業員満足。

従業員満足が高まって、初めて顧客満足を高められるという考え方です。

みなさんの会社はＣＳ向上の為の活動として、ＥＳの視点を持っているでしょうか？

持っていないとしたら、是非ＥＳを振り返ってみてください。


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Posted by キャリア・アップ at 17:16
Comments(1) │つぶやき
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この記事へのコメント
全従業員の物心両面の幸せを実現しよう！！
Posted by 岩田浩一３ at 2011年06月07日 21:18
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