企業は人なり・人材育成コンサルタント （有）キャリア・アップのスタッフ日記

  

今日は過ごしやすい一日になりましたね。
昨日と同じ服装では肌寒いかもしれません。


先日、とある企業様主催のマナーアップ研修に参加してきました。


様々な企業様が参加された研修でしたので、他の業種の方々からのお話も聞けて充実した研修になりました。


・企業人としての心構え
・コミュニケーション
・挨拶
・来客応対、訪問のマナー
・言葉遣い

等以前にも受講した内容と重複する部分が多かったのですが、やはりまだまだ自分のものにはなっていないと改めて思いました。


講師の方は、今回の研修が１６年目になるそうで、以前はホテルの経理職をされたご経験がおありで、当時の経験談を交えながらとても勉強になる講話でした。


その中で、経理職だったにも関わらず、業績向上のため、自ら営業に出たというお話が印象に残りました。


「人と違うことをやってみる。」


人と違う意見を持つ、発言するのは簡単ですが、違う方法をとる、実行することはパワーが必要ではないかと思います。


結果を出すためには、工夫が必要で、時にはリスクも負うこともあると講師の先生のお話を聞いて思いました。




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今日も気持ちよく晴れています
また、暑くなるのでしょうか？？

ニュースレター５月号を配信しています。
現在会員募集中です！


今月のテーマは

１．『報連相』を職場に根付かせるためのには？？
（誰もが悩んでいる「報・連・相」の組織への定着化・・・
　定着させるためのノウハウとは！？）

２．【報連相を職場に根付かせるためのセミナー】のご案内
（7月17日（金）開催予定の公開講座のご案内です）
です。


→　ニュースレター４月号はこちら

→　ニュースレターの詳しい内容はこちら

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今日も夏日になりましたね。
盆地や内陸部では３５度以上の真夏日になると、今朝の天気予報で流れておりました。


今週に入りまして、ようやく新茶を口にした私ですが、やはり甘味があって美味しいですね。


「お茶は心を込めてお出しする。」とマナーの講師の方もおっしゃっております。


さて、昨日お茶屋さんに新茶の購入に行きました。
店内には各種様々なお茶が並べられていたのですが・・
お茶に関して無知な私、店員さんにそれぞれ商品の違い、特に値段の違いについて聞いてみました。

　「同じ種類の茶葉でご説明しますと、一番茶の中でも早い日時に
　　採れたもの、かつ、機械ではなく、手摘みのものが一番価格が
　　高いものになっております。」


とのことでした。他に八十八夜に摘み取ったお茶は昔から身体に良いとされ、末広がりという意味でも縁起の良いお茶で、母の日の贈り物として購入していくお客様もいらっしゃるようです。
　

来年の母の日にはお茶を送ろうと思いました。

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日に日に、太陽の日差しが強くなってきました。夏は目の前まで来ているといった感じがいたします。


過ごしやすい時期は過ぎるのが早いですね。

弊社の玄関先で親鳥から餌をもらっていたはずの雛鳥達の姿が本日は見当たりません。
無事、巣立っていったのでしょうか・・・
時が過ぎるのは早いものですね。


時の針は止めることも、巻き戻すことも出来ません。
みなさんも、忙しい時、のんびりできる時、毎日様々な時間の流れの中で生活されていると思います。


もう雛鳥達の姿を見ることはないのかな・・・

雛鳥達がいなくなった空っぽの巣を見て、今という時間を大切にしていこうと思いました。

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今日も暑くなりそうです
日差しもかなりきつくなってきている気もします・・・


ちょっと分かりにくいのですが、2羽のヒナの頭が見えています。
（はっきりとは確認できないのですが、3羽はいるようです）
ドアを開けると、ぐーっと下をのぞきこむヒナもいるのですが、
カメラを向ける時には、なかなかしてくれません・・・

先日の間違いの続きですが、人に指摘した場合、
ふと、自分はちゃんと出来ているのだろうか？
と不安になることがあります・・・

自分が出来ていないのに、
指摘だけしていたら、恥ずかしいのですが、
そうならないよう、気をつけなくては



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今日はすっきり晴れています
少し前に、外からびっくりするぐらい大きな音が聞こえてきました・・・
窓から覗いたら、その音で、近くの建物の人も外に出てきていました
大型車（工事車両？）が路肩に止まっていたので、
パンクか何かだったのでしょうか？
（事故ではなかったようなので、ホッとしました）

間違いは、自分では気付きにくい・・・ということから、
以前、子供の担任の先生のお話を思い出しました。

算数の計算間違いの話しだったのですが、
「後から見ると、間違いはすぐに気がつくんですよ。
でも、その時、見直してもなかなか気づかないんです。
だから、最初の1回目で、間違えないようにしなくてはいけないんです」
とその先生はおっしゃられていました。

自分で作業をしていると、どうしても出来ていると
思い込んで見直してしまうようです
だから、間違いに気付きにくい・・・
だからこそ、最初の1回目で正しくできるようにしましょう
とのことでした。

自分ができているだろうか・・・と考えさせられます


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今日は朝から雨模様です
少しずつ空が明るくなってきているので、
もうそろそろあがるでしょうか？


餌を運んでいる親鳥


分かりにくいですが、右端にヒナが顔をのぞかせています
お天気がよくないからか、ヒナもなんとなく
のんびりした感じです・・・

親鳥も、少し前までは、玄関のドアが開いていると、
警戒して巣にもどらなかったのですが、
最近は、慣れたのか、おかまいなしに餌を運んでいます

無事に巣立ちますように

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事務所の玄関先のツバメのひなが大分大きくなってきています。
巣からちらほら動いているのが見えます
（ヒナが育っていくのを見るのは楽しいのですが、
　落し物が・・・
　事務所にお越しの際は、足元と頭上にご注意くださいませ）

ただいま、新人研修行っていただいた際のＹＧなどの所見だしを行っています。
結果をＥｘｃｅｌやＷｏｒｄでお出しするのですが、
入力していて、思わず手が止まってしまいました・・・

お名前が読めない・・・
お一人は、思いつくまま入力して変換したら出て来たのですが、
もう一人の方が、思いつく読みを入れても変換で出て来ない・・・
漢和辞典はないし・・・

久々に、部首から探しました。
（部首入力も普段やらないのでそこからでした）
何とか見つかってホッとしましたが、
お名前は難しいです。


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今日も気持ち良い青空が拡がっています
事務所の玄関先のツバメもどうやらヒナが
孵った様で、親鳥がせっせと餌を運んでいます

今日も暑くなりそうです。
急に暑くなったせいか、熱中症も出ているようです・・・
皆様もお気を付け下さいませ。

今日も、引き続き研修ご報告のための資料作成中です。
どうしても、ずっとパソコンの前に座っている事に
なってしまいがちです

気分転換をしつつ・・・とついつい、お茶（甘い物）を飲んでしまいます。
（お茶と言っても、1人分を急須で入れるとなかなか
美味しく入れられないのと、気軽さから、
ついついスティックのコーヒーや紅茶を飲んでしまいます）

折角の新茶の季節ですし、健康のためにも、お茶の方が
いいのは分かっているのですが・・・

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季節外れの台風から一夜明けて、本日は夏日になりました。
運転席から降りようとドアを開けると扉ごともっていかれそうになりました。


５月は気候が良いせいか、学校等では春の遠足や運動会が行われる所が多いと思います。

須山の５月は・・・と申しますと、３月、４月に行って参りました新人研修の結果報告で企業様に出かけることが多いです。


私も３月、４月ほどではないにしろ、期日が迫った仕事が毎日あり、新茶を飲んで一息つく・・・とまでは言えません。


皆さんはもう新茶を飲まれましたか？
お客様が来社されることが多い企業様では新茶をご用意されているのではないかと思います。


皆様、毎日慌ただしく過ごされているかと思いますが、新茶を飲んで一息つく時間を少しでも持てるといいんですね。


私の場合は、気が付いたら１番茶が終わって２番茶、３番茶になっているかもしれません・・・


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ＧＷが終了しましたね。お休みだった方、お仕事だった方もいらっしゃると思います。（お疲れ様です）

私も久しぶりに実家の方に帰省して参りました。


私、地方なまりがありまして、よく初対面の方から「失礼ですが、こちらの出身ではないですよね？」
という言葉をいただく事があります。


私自身、なまりが出ないよう意識してお話しするようにしているつもりなのですが・・・


さて、先日あるお客様から電話で伝言を承りました。
そして、それを社長に伝えたのですが、私が受けた伝言の内容に間違いがあったようで・・・
反省、反省です。


電話で話されたお客様は、私の鼻声となまりを聞いて、聞き取りにくかったと思います。
しかし、丁寧に伝言してくださいました。


伝言内容を復唱し、更に間違いやすい文字（アルファベットなのですが）
について再度お客様と確認し合いました。


が、しかし・・・それでも聞き間違えたのです。


今後は、確認の仕方、伝え方を工夫して　（違う言葉、別の文章にする等ぐらいしか今は思い浮かびませんが・・・）

いこうとＧＷ明けから反省した私です・・・









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今日から、5月です。
すっきりとした青空が拡がっています。
（通勤途中にみられる鯉のぼりも
　気持ちよさそうに泳いでいます）

ゴールデンウィークの中の平日ですので、
お休みの企業様も多いかと思います。

弊社は、カレンダー通りのお休みとなります。
明日の2日(土）から6日（水）までお休みさせて頂きます。

お休み中のお問い合わせなどは、
回答にお時間がかかってしまいますので
ご了承くださいませ。



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